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- Idiomas
- Español, inglés, coreano, japonés, chino
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Sobre qué puedes escribirnos
- Cuenta — registro, inicio de sesión, verificación de correo, eliminar tu cuenta.
- Suscripción y pagos — tu saldo gratuito mensual y dudas de facturación. La suscripción de pago está en preparación y todavía no se puede comprar; si se ofrece en la app, el pago y los reembolsos siguen los procedimientos de Apple App Store.
- Denunciar contenido — una respuesta o una imagen de un personaje de IA que quieras que revisemos.
- Datos personales — qué guardamos sobre ti y peticiones de corrección o borrado.
Qué incluir
- La dirección de correo con la que te registraste, para poder localizar tu cuenta.
- Qué estabas haciendo, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar.
- Para una denuncia, el nombre del personaje y aproximadamente cuándo pasó.
Peticiones sobre la cuenta y los datos
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras: pantalla de cuenta → Eliminar cuenta. Borra de forma permanente tu cuenta, tus conversaciones y tus fotos.
- Para saber qué datos personales guardamos, o para pedir su corrección o borrado, escríbenos con el asunto «Petición de datos».
Denunciar una conversación
- Lo más rápido es hacerlo dentro de la conversación: abre el menú de arriba a la derecha y elige Denunciar. El contexto se envía junto con la denuncia.
- Revisamos todas las denuncias y tomamos las medidas que correspondan.
- Si eliges Terminar esta relación en ese mismo menú, la conversación con ese personaje termina.
- Si no puedes abrir la app, escríbenos por correo y cuéntanos qué ha pasado.
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