お問い合わせ
アカウント、定期購読、通報したい内容、個人情報の取り扱いについてご不明な点があれば、メールをお送りください。担当者が直接読んで対応します。
jamkankr@gmail.com
以下のいずれの言語でもかまいません。すべてのお問い合わせをこの1つのアドレスで承ります。
- 対応言語
- 日本語、英語、韓国語、中国語、スペイン語
- 通常の返信までの期間
- 営業日で数日以内
お問い合わせいただける内容
- アカウント — 登録、ログイン、メール認証、退会。
- 定期購読と支払い — 無料の利用回数、支払いに関するお問い合わせ。有料の定期購読は準備中でまだ購入できません。アプリ内で提供される場合、支払いと返金はApple App Storeの手続きに従います。
- コンテンツの通報 — AIキャラクターの返信や画像で確認が必要なもの。
- 個人情報 — 保管している情報の確認、訂正・削除のご請求。
お送りいただく際に書いていただきたいこと
- ご登録のメールアドレス。アカウントを特定するために必要です。
- 何をしようとして、何が起きたか。
- 通報の場合は、キャラクター名とおおよその日時。
アカウント・個人情報のご請求
- 退会はアカウント画面 → 退会からご自身で行えます。アカウント・会話・写真が永久に削除されます。
- 保管している情報の確認、訂正・削除をご請求の際は、件名に「個人情報のご請求」とお書きください。
会話の通報
- 最も早いのはチャット画面からです。右上のメニューで「通報する」を選ぶと、どのような会話だったかも併せて送信されます。
- 受け付けた通報はすべて確認し、必要な対応を行います。
- 同じメニューで「この関係を終える」を選ぶと、そのキャラクターとの会話が終了します。
- アプリを開けない状況であれば、メールで何があったかをお知らせください。
アプリのバージョン · 1.1.0