お問い合わせ
アカウント、通報の状況、個人情報の取り扱いについてのご質問は、メールでお送りください。担当者が読んで返信します。
jamkankr@gmail.com
以下のいずれの言語でもお送りいただけます。お問い合わせはこのアドレス一つで受け付けます。
- 対応言語
- 日本語、英語、韓国語、中国語、スペイン語
- 一般的な返信までの期間
- 営業日ベースで数日以内
こんなご相談を受け付けます
- サービスについて — 登録、メール認証、プロフィール、都市・参加曜日、紹介の仕組み。
- 通報について — 提出した通報のその後、またはアプリ内の通報メニューが使えないときの通報。
- アカウント・個人情報 — 退会、訂正、保有する個人情報の開示。
- 不具合の報告 — 動作がおかしい、表示が崩れるなどの問題。
記載いただきたい内容
- 登録時に使用したメールアドレス — アカウントの特定に必要です。
- 期待していた動作と、実際に起きたこと。
- 紹介についてのお問い合わせの場合は、該当セッションの都市と日付。
アカウント・個人情報のご請求
- 退会はいつでもご自身で行えます。プロフィール画面 → アカウント → 退会 を選ぶと、プロフィール・写真・ログイン情報が完全に削除されます。
- 保有する個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、件名に「個人情報のご請求」と記載してメールしてください。
通報について
- 最も早いのはトーク内から通報する方法です。安全メニューを開いて通報を選ぶと、状況の情報も一緒に送信されます。
- 受け付けた通報は内容を確認したうえで、必要な対応を行います。ブロックは即時に反映され、連絡が完全に断たれます。
- ブロックした相手はプロフィール画面のブロック一覧でいつでも確認・解除できます。
- アプリにアクセスできない場合は、何があったかを記載してメールでお知らせください。
アプリのバージョン · 1.1.0