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- 영업일 기준 며칠 이내
이런 문의를 받습니다
- 서비스 문의 — 가입, 이메일 인증, 프로필, 도시·참여 요일, 추천이 동작하는 방식.
- 신고 문의 — 접수한 신고의 진행 상황, 또는 앱 안에서 신고 메뉴를 쓸 수 없을 때의 신고.
- 계정·개인정보 — 탈퇴, 정정, 보관 중인 개인정보 열람.
- 오류 신고 — 동작이 이상하거나 화면이 깨지는 문제.
함께 적어주시면 좋은 내용
- 가입할 때 사용한 이메일 주소 — 계정을 찾는 데 필요합니다.
- 기대한 동작과 실제로 일어난 일.
- 추천에 대한 문의라면, 해당 세션의 도시와 날짜.
계정 · 개인정보 요청
- 회원 탈퇴는 언제든 직접 하실 수 있습니다. 프로필 화면 → 계정 → 회원 탈퇴를 누르면 프로필·사진·로그인 정보가 영구 삭제됩니다.
- 보관 중인 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청하시려면 제목에 “개인정보 요청”이라고 적어 메일 주세요.
신고하기
- 가장 빠른 방법은 대화방 안에서 신고하는 것입니다. 안전 메뉴를 열고 신고를 선택하면 상황 정보가 함께 전달됩니다.
- 접수된 신고는 내용을 검토한 후 필요한 조치를 진행합니다. 차단은 즉시 적용되어 연락이 완전히 끊깁니다.
- 차단한 사람은 프로필 화면의 차단 목록에서 언제든 확인하고 해제할 수 있습니다.
- 앱에 접속할 수 없는 상황이라면, 어떤 일이 있었는지 적어 메일로 보내주세요.
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